一、概述

思沃電子(zi)(zi)(zi)商(shang)務模擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統(tong)(tong)依(yi)托校(xiao)園廣域網(wang)與(yu)(yu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室局(ju)域網(wang)搭建(jian)，采用 B/S 架構設計，深(shen)度(du)整合學校(xiao)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室及校(xiao)園網(wang)資源(yuan)，1:1 還原真實(shi)(shi)(shi)電子(zi)(zi)(zi)商(shang)務全流程，為電子(zi)(zi)(zi)商(shang)務專業教學提供 “理(li)(li)論(lun) + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化(hua)的實(shi)(shi)(shi)訓(xun)解(jie)決方案。系統(tong)(tong)支持管(guan)理(li)(li)員、教師、學生(sheng)三類用戶(hu)角色(se)，通過(guo)靈活(huo)的權限(xian)配置與(yu)(yu)角色(se)交互設計，既能滿足小組分組開(kai)展獨立角色(se)協作(zuo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)的需求，也可支持單人靈活(huo)切換角色(se)完成實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)，大(da)幅降低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)管(guan)理(li)(li)復雜度(du)，助力(li)學生(sheng)在沉浸(jin)式操作(zuo)中掌握電子(zi)(zi)(zi)商(shang)務核心邏輯(ji)與(yu)(yu)交易流程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模塊

1. 全場(chang)景(jing)電(dian)子商務實驗(yan)流程

覆蓋(gai)電子商(shang)務主流交(jiao)易模式，讓學生在(zai)不同場景(jing)下(xia)掌握(wo)交(jiao)易邏輯：

基礎模式：B2B（企業(ye)對(dui)(dui)企業(ye)）、B2C（企業(ye)對(dui)(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)）、C2C（消費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)）、B2G（企業(ye)對(dui)(dui)政府）；

特色場(chang)景：網上(shang)拍購、出口交易(yi)，模擬(ni)拍賣競價、跨境貿易(yi)等專(zhuan)項流程(cheng)。

2. 電子商(shang)務(wu)與網絡(luo)營銷一體(ti)化

還原真實(shi)網絡(luo)營(ying)銷生(sheng)態，包(bao)含(han)商貿網、網上商城、拍賣網、門戶型(xing)網站(zhan)等平(ping)臺載(zai)體(ti)，同(tong)時集成搜索引擎推廣(guang)、Email 營(ying)銷、企業(ye)官網運營(ying)等實(shi)用工具，讓學生(sheng)掌握(wo) “平(ping)臺搭建(jian) + 流量獲(huo)取 + 用戶轉化(hua)” 的全鏈路營(ying)銷方法(fa)。

3. 電(dian)子商務與網(wang)絡安全

聚(ju)焦電子商務安全核(he)心環節，以 CA 認證(zheng)為核(he)心，覆蓋證(zheng)書申請、審核(he)、頒發(fa)、安裝、吊銷全流程，幫助學生理(li)解數字(zi)證(zheng)書在(zai)身(shen)份驗證(zheng)、交易加密中的作用(yong)，建立(li)網絡安全意識(shi)。

4. 電子(zi)商務與 EDI 系(xi)統

內置電子(zi)(zi)數據(ju)交換（EDI）技術(shu)應(ying)用(yong)模塊，支持電子(zi)(zi)合(he)同(tong)制作(zuo)、接收、發送(song)全(quan)流程(cheng)管(guan)理，同(tong)時包含 EDI 申(shen)請(qing)、業務數據(ju)傳輸等(deng)操(cao)作(zuo)，讓(rang)學(xue)生掌(zhang)握(wo)電子(zi)(zi)商務中標準化(hua)數據(ju)交換的(de)技術(shu)邏輯與實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)。

5. 電子商(shang)務(wu)與財(cai)務(wu)管理

提供企業級財(cai)務(wu)管控功(gong)能，支持財(cai)務(wu)總賬記(ji)錄與(yu)查詢、現(xian)金賬匯總、經(jing)營利潤統計，同(tong)時關(guan)聯(lian)應收應付(fu)管理(li)與(yu)核(he)銷(xiao)操(cao)作，幫助學生理(li)解電子商務(wu)場景(jing)下 “業務(wu)流水 - 財(cai)務(wu)記(ji)賬 - 利潤核(he)算(suan)” 的對應關(guan)系。

6. 電(dian)子商務與(yu)物流(liu)管理

模擬物(wu)流(liu)全鏈路(lu)運營，涵蓋訂單受理(li)(li)、運輸管(guan)理(li)(li)、庫存(cun)管(guan)理(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)）、配(pei)送管(guan)理(li)(li)，學生可通過操(cao)作理(li)(li)解 “訂單生成 - 物(wu)流(liu)調(diao)度 - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終端配(pei)送” 的協同流(liu)程，明確物(wu)流(liu)在交(jiao)易履約中(zhong)的關鍵作用。

7. 電子商(shang)務(wu)與(yu)銀行系統

復刻銀(yin)(yin)行(xing)核心業務(wu)(wu)場景，包含儲(chu)蓄業務(wu)(wu)、對(dui)公業務(wu)(wu)、信貸業務(wu)(wu)、代理(li)業務(wu)(wu)、柜臺(tai)業務(wu)(wu)等基礎功能(neng)，同(tong)時(shi)重點支持網上銀(yin)(yin)行(xing)操作與在線支付流程(cheng)，讓學生掌握(wo)電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)交易(yi)中(zhong) “資金流轉 - 銀(yin)(yin)行(xing)審核 - 賬戶(hu)管理(li)” 的底層(ceng)邏輯。

8. 電(dian)子商務(wu)與國際貿易

覆蓋進出(chu)口(kou)貿(mao)易全流程，包(bao)含出(chu)口(kou)合同簽訂、信用證(zheng)審核(he)、結匯(hui)制單(dan)(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)(dan)、匯(hui)票(piao)、產地證(zheng)、商業發(fa)票(piao)、裝箱單(dan)(dan)(dan)、提單(dan)(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)(dan)等(deng) 11 類核(he)心單(dan)(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨(kua)境貿(mao)易的合規要求與操作細(xi)節。

9. 電(dian)子商務與客戶關系管理（CRM）

提供(gong)客戶全生(sheng)命周期管理工(gong)具，支(zhi)持 “我的(de)(de)客戶” 信息維(wei)護、“我的(de)(de)競爭對手” 分析、反饋(kui)投訴處理、事件任務跟進，讓學生(sheng)理解客戶關系維(wei)護在(zai)電子商(shang)務中的(de)(de)重要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電(dian)子商務(wu)與實驗設置

支持教師自(zi)定義實訓(xun)環境，可配置網絡參數、產品庫(ku)(ku)、物流車輛庫(ku)(ku)，同(tong)時(shi)能設置審核(he)模(mo)式(shi)、政(zheng)府采購(gou)信息(xi)等關鍵(jian)變量，靈活適配不同(tong)教學目標，打造 “千人千面” 的個性化實訓(xun)場景。

11. 電子商務與在線(xian)考(kao)試系統

專為電子(zi)商務(wu)專業(ye)考核設(she)計，支(zhi)持(chi) “理論 + 實操” 一體(ti)化測評：

題型覆蓋：客(ke)觀題（單選、多(duo)選）、分析題、操作題、模擬(ni)題；

功能亮(liang)點：支持(chi)任意組卷，可對學生模擬操作自動評(ping)分，全面檢驗(yan)理論知識掌握度與實際應用(yong)能力。

12. 企(qi)業(ye)網站建設(she)模塊

提(ti)供從 “域名申請 - 網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)設計(ji) - 策劃(hua)(hua)推(tui)廣(guang)” 的(de)全流程(cheng)建(jian)(jian)站(zhan)(zhan)工具，學生(sheng)可自主完(wan)成網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)規劃(hua)(hua)、欄目搭建(jian)(jian)、內(nei)容填充與推(tui)廣(guang)運營，強(qiang)化技術應用能力與網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)運營思維。

13. 實訓輔(fu)助工具

內置多樣化輔助功能(neng)，降低操作門(men)檻的同時貼合真實場景：

場景化工具：網(wang)上拍賣 “幫助” 功能、“小(xiao)秘書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核心功能模塊：項(xiang)目交易(yi)平(ping)臺 “支付通”，模擬第三方支付流程。

14. 角色與流程(cheng)管理

（1）核心學生角色

支持 6 大核心角色，覆蓋(gai)電子商(shang)務全產業鏈：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場(chang)）、消費者、銀行、出口商(shang)、物流公司(si)，學生(sheng)可單(dan)人(ren)操作多角色或多人(ren)協(xie)作單(dan)角色，靈(ling)活適配不同實(shi)驗需(xu)求。

（2）關鍵(jian)交易流程示例

B2B 流(liu)(liu)程：生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)產(chan)并發布產(chan)品(pin)→商(shang)(shang)場詢價→生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方簽訂合同→生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)(sheng)成(cheng)配送單并選擇物(wu)流(liu)(liu)公司→物(wu)流(liu)(liu)受理訂單、處理入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場確認到貨后通過網上銀行轉賬→銀行審核(he)→各(ge)方完成(cheng)財務記賬與應收應付(fu)核(he)銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)(shang)場(chang)注(zhu)冊并添(tian)加(jia)商(shang)(shang)品至網上(shang)商(shang)(shang)城(cheng)→客戶(hu)注(zhu)冊下單(dan)→商(shang)(shang)場(chang)確認訂單(dan)并安(an)排物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處(chu)理(li)入(ru)庫 / 出庫與配(pei)送→客戶(hu)確認到貨→商(shang)(shang)場(chang)通(tong)過網上(shang)銀行結算物(wu)流(liu)費用(yong)→銀行審核→各方完成財務核銷。

15. 電(dian)子商務(wu)專(zhuan)項實踐

環(huan)境(jing)搭建實(shi)踐：學生可(ke)學習并練習電子(zi)商務(wu)網站(zhan)環(huan)境(jing)搭建，掌握服務(wu)器配置、環(huan)境(jing)部署等基礎技術；

創業模擬(ni)實(shi)踐(jian)：聚(ju)焦(jiao) B2C、C2C 模式，支持網站后臺注冊、交易模擬(ni)，模擬(ni)個人(ren)或企(qi)業創業的核心(xin)環節；

服務(wu)(wu)運營實踐：包(bao)含旅游網、人才網、團購網三大服務(wu)(wu)類平(ping)臺(tai)，支持(chi)后臺(tai)運營與前臺(tai)互(hu)動操作，拓展電子商務(wu)(wu)應用(yong)邊界(jie)。

16. Web2.0 應(ying)用實訓

覆蓋(gai)當前主流網站運(yun)營(ying)模式，包含黃頁(ye)、BBS 論壇、博客、維基百科等推(tui)(tui)廣平臺，學生可通過后臺注冊(ce)與操作，實(shi)踐電子商務網絡推(tui)(tui)廣方法，理(li)解內容營(ying)銷(xiao)、社(she)區運(yun)營(ying)的核心邏輯(ji)。

17. 局域(yu)網知識學習

提供局域(yu)網專項學(xue)習(xi)資源(yuan)，包含局域(yu)網基礎(chu)理(li)論、組網方法、常見故障排查、安全維護等內容，幫(bang)助學(xue)生理(li)解電子商務系統的底層網絡支撐，建立(li) “技術 + 業務” 的復合認(ren)知。

18. 網頁設計輔助

支持學生先(xian)通過(guo) Word 完(wan)成網頁需求分析（含總體規(gui)劃、建(jian)設(she)目標(biao)、欄(lan)目設(she)計、鏈接關系、域(yu)名(ming)規(gui)劃、維護(hu)方案），再將內容復(fu)制(zhi)至(zhi)系統進行(xing)后(hou)續設(she)計，培養 “需求先(xian)行(xing)” 的(de)網頁設(she)計思維。

四、系統特色優勢(shi)

靈(ling)活的角色與實(shi)驗調控(kong)：教師可根據教學安(an)排，靈(ling)活設置學生角色操(cao)作模式（單人多角色 / 多人單角色），并實(shi)時調控(kong)實(shi)驗進度與參(can)數，適配不(bu)同班(ban)級規(gui)模與教學目(mu)標；

智(zhi)能(neng)評分(fen)與(yu)考核(he)功能(neng)：系統支持對學生(sheng)流(liu)程(cheng)操(cao)作自動分(fen)角色評分(fen)，教師可自定義考核(he)分(fen)值權(quan)重，實(shi)現 “操(cao)作即考核(he)”，減少人(ren)工(gong)評分(fen)工(gong)作量(liang)；

全流程輔助(zhu)(zhu)引導：內(nei)置(zhi)跟蹤(zong)幫助(zhu)(zhu)與商務助(zhu)(zhu)手功能，通過步驟(zou)(zou)提(ti)示、常見問題(ti)解答等方式降(jiang)低操作(zuo)難度，確(que)保學生聚焦 “流程邏輯” 而非 “操作(zuo)步驟(zou)(zou)”；

高度的(de)真實(shi)性與實(shi)用(yong)性：所有功能模塊與操作(zuo)流程均對標現實(shi)電子商務(wu)場(chang)景(jing)，學生(sheng)實(shi)訓后可(ke)快速銜接(jie)企(qi)業實(shi)際工作(zuo)，實(shi)現 “在校(xiao)學習 - 職場(chang)應用(yong)” 的(de)無縫過渡(du)。